המשרד מלווה עסקים ואנשים פרטיים בשלושה תחומים שנפגשים בפועל אחד בשני: עסקים דיגיטליים — פרטיות, דיוור, הגנת הצרכן והתאמת אתרים לחוק; עבודה ורישוי — דיני עבודה, רישוי קבלני שירות והפחתת עיצומים מנהליים; ולשון הרע — פרסומים פוגעניים ברשת, בביקורות ובקבוצות. בכל אחד מהם המשרד פועל בשני הכיוונים: בנייה נכונה מראש כדי למנוע תביעה, וייצוג בהליך כשהתביעה כבר על השולחן.
שלושה תחומי כניסה
עסקים דיגיטליים
אתרים, חנויות מקוונות וקמפיינים שיווקיים חשופים בו־זמנית לחוק התקשורת, לחוק הגנת הפרטיות ולחוק הגנת הצרכן. כאן מטפלים בתקנון, במדיניות הפרטיות, במנגנוני ההסכמה ובתביעות שנובעות מהם.
דיני עבודה ורישוי
ליווי מעסיקים בהעסקה ובסיום העסקה, טיפול ברישיונות קבלני שירות בתחומי כוח אדם, ניקיון ושמירה, והפחתת קנסות ועיצומים מנהליים של מינהל ההסדרה והאכיפה.
לשון הרע והוצאת דיבה
ייצוג תובעים ונתבעים בפרסומים פוגעניים — פוסט, תגובה, ביקורת בגוגל, קבוצת וואטסאפ או סרטון. חוק איסור לשון הרע, התשכ״ה־1965, חל במלואו גם על פרסום ברשת.
מה מביא אתכם אלינו
הגיעה תביעה או מכתב התראה
לכתב הגנה יש לוח זמנים קשיח. ככל שפונים מוקדם יותר, נפתחות יותר אפשרויות תגובה — הגנה, הסדר או תביעה שכנגד.
בונים אתר, חנות או קמפיין
תקנון, מדיניות פרטיות ומנגנוני הסכמה שנכתבים נכון מהיום הראשון חוסכים את התביעה שתגיע שנתיים אחר כך.
רוצים לדעת איפה אתם חשופים
שירות Legal Pro סורק את האתר ואת תהליכי הדיוור ומצביע על הפערים הקונקרטיים מול החוק, עם סדר עדיפויות לתיקון.
עסקים דיגיטליים — מה נכלל
- דיני פרטיות ותיקון 13 — מאגרי מידע, חובות יידוע והסכמה, אבטחת מידע וההיערכות לסמכויות האכיפה המורחבות.
- התאמת אתר לשיווק דיגיטלי — תקנון, מדיניות פרטיות, נגישות, מנגנוני הסכמה וקוקיז.
- תביעות ספאם ודיוור — הגנה וייצוג לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב־1982.
- תביעות ייצוגיות צרכניות — ליווי והגנה מול תביעות לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א־1981, וחוק תובענות ייצוגיות.
- בינה מלאכותית בעסק — שימוש בכלי AI בתהליכי שיווק, שירות וקבלת החלטות, והחשיפה המשפטית שנלווית לו.
- חוזי פיתוח תוכנה — הגדרת מסירה, קניין רוחני, תחזוקה ואחריות בין מזמין למפתח.
עבודה ורישוי — מה נכלל
- דיני עבודה — ליווי מעסיקים ועובדים בהעסקה, בשימוע ובסיום יחסי עבודה.
- רישוי קבלני שירות — הוצאת רישיון וחידושו בתחומי כוח אדם, ניקיון ושמירה, לפי חוק העסקת עובדים על ידי קבלני כוח אדם, התשנ״ו־1996.
- הפחתת קנסות ועיצומים — טיפול בהתראות ובעיצומים כספיים לפי החוק להגברת האכיפה של דיני העבודה, התשע״ב־2011.
- ייצוג פלילי בדיני עבודה — הגנה בכתבי אישום ובהליכים פליליים שמקורם בהעסקה.
לשון הרע — מה נכלל
- הגשת תביעת לשון הרע — בחינת הפרסום, איסוף הראיות והליך התביעה.
- הגנה מפני תביעת לשון הרע — הגנות אמת הפרסום, תום לב והבעת דעה.
- לשון הרע ברשת ובביקורות — ביקורות בגוגל, פוסטים, קבוצות וואטסאפ ותגובות אנונימיות.
מספרים שכדאי להכיר
- עד 1,000 ₪ להודעה — פיצוי לדוגמה שבית המשפט רשאי לפסוק ללא הוכחת נזק בגין משלוח מסר פרסומי בניגוד לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב־1982.
- קמפיין דיוור אחד יכול לייצר עשרות ומאות הודעות לאותו נמען — ומכאן שתביעה בודדת מגיעה לעיתים לסכומים משמעותיים.
- שלושה חוקים במקביל — כל עסק ששולח דיוור ומפעיל אתר כפוף בו־זמנית לחוק התקשורת, לחוק הגנת הפרטיות ולחוק הגנת הצרכן. עמידה באחד אינה מרפאת הפרה של האחרים.
- מ.ר. 21039 — רישיון עריכת דין פעיל, עם ותק מקצועי משנת 2001.
איך מתחילים
שיחה ראשונית
מיפוי מהיר של המצב: מה קרה, מה כבר נשלח או התקבל, ומה לוח הזמנים שבו צריך לפעול.
בדיקת החומר
עיון במסמכים, בהתכתבויות, באתר ובתהליכי הדיוור, וזיהוי החשיפה הקונקרטית.
תוכנית פעולה
המלצה ברורה עם סדר עדיפויות: מה מתקנים מיד, מה אפשר לדחות, ומה דורש ייצוג בהליך.
שאלות נפוצות
קיבלתי תביעת ספאם. מה עושים קודם?
לא משיבים לתובע לפני שבודקים את החומר. יש לאסוף את כל ההודעות שנשלחו, את מקור הרשימה, את אישורי ההסכמה ואת תיעוד בקשות ההסרה, ולבדוק את מועד ההמצאה של כתב התביעה. למועד הזה נגזר לוח הזמנים להגשת כתב הגנה, והוא הנתון הדחוף ביותר בתיק.
האם קישור הסרה בתחתית המייל מספיק?
לא. החוק דורש אפשרות הסרה באותה דרך שבה נשלח המסר. אם המסר נשלח בדואר אלקטרוני, הנמען צריך להיות רשאי לשלוח הודעת הסרה חוזרת בדואר אלקטרוני; אם נשלח בהודעת טקסט, בהודעת טקסט. קישור בלבד אינו ממלא את הדרישה.
מה ההבדל בין תביעת לשון הרע לבין ביקורת לגיטימית?
החוק מבחין בין קביעת עובדה שקרית לבין הבעת דעה. ביקורת שלילית על שירות, שנאמרה בתום לב ובמסגרת הסביר, נהנית מהגנה. פרסום שמייחס לעסק מעשה שלא היה — זיוף, גניבה, הונאה — נבחן אחרת. כל תיק נבחן לפי מה שנאמר בפועל ובאילו נסיבות.
קיבלתי התראה על עיצום כספי ממינהל ההסדרה והאכיפה. אפשר להפחית?
לרוב כן, בהליך. החוק להגברת האכיפה של דיני העבודה קובע מסלול של טענות בכתב לפני הטלת העיצום, ולצידו עילות להפחתה. איכות התשובה בשלב הזה, והמסמכים שמצורפים אליה, משפיעות ישירות על הסכום הסופי.
העסק שלי קטן. גם אני חשוף?
החוקים האלה אינם מותנים בגודל העסק. חנות מקוונת של אדם אחד ששולחת דיוור, אוספת פרטי לקוחות ומפעילה תקנון כפופה לאותן חובות כמו חברה גדולה. ההבדל הוא בהיקף ההיערכות הנדרשת, לא בעצם החובה.
האמור באתר הוא מידע כללי בלבד, אינו מהווה ייעוץ משפטי ואינו תחליף לייעוץ פרטני. כל מקרה נבחן לגופו ולפי נסיבותיו.

