רוב העסקים מגלים את הפער המשפטי באתר שלהם בעיתוי הגרוע ביותר: כשמגיע מכתב התראה. Legal Pro הופך את הבדיקה הזו לצעד יזום. זו סריקה שיטתית של מה שהאתר באמת עושה, מול חוק הגנת הפרטיות ובכללו תיקון 13, סעיף 30א לחוק התקשורת וחוק הגנת הצרכן. התוצר אינו מסמך כללי להורדה אלא רשימת פערים קונקרטיים, מדורגת לפי חומרה, שאפשר לעבוד לפיה.
מה נבדק
איסוף מידע בפועל
כל טופס באתר, כל שדה, וכל מערכת שמקבלת את המידע. הצלבה מול מה שכתוב במדיניות הפרטיות.
הסכמה והסרה
איך נאספת ההסכמה לדיוור, איך היא מתועדת, והאם ההסרה עובדת בכל ערוץ שממנו נשלח מסר.
תקנון והצהרות
תקנון האתר, מדיניות ביטול והחזרות, והצהרות שיווקיות בעמודי המוצר.
עוגיות ופיקסלים
אילו כלי מעקב פועלים בפועל, והאם הם מתוארים במסמכים.
מי מחזיק את המידע
אחסון, סליקה, CRM, ספק דיוור וצ׳אט. מי מעבד מידע בשמכם ומה מוסדר מולו.
פערים בין מסמך למציאות
הפער בין מה שכתוב לבין מה שקורה הוא הדבר הראשון שנבחן בכל פנייה או ביקורת.
איך זה עובד
מיפוי
סריקה של האתר, הטפסים והכלים שפועלים בו, וקבלת תמונה של מערך הדיוור והספקים.
הצלבה
השוואה בין מה שהאתר עושה בפועל לבין המסמכים הקיימים ולבין דרישות שלושת החוקים.
דוח פערים
רשימה מדורגת לפי חומרה: מה קריטי, מה חשוב, ומה כדאי לסדר כשיש זמן. לכל פריט מצוין מה נדרש לתקן.
תיקון וליווי
ניסוח המסמכים והתאמת המנגנונים, לפי היקף שנקבע מראש.
למי זה מתאים
לבעלי אתרים וחנויות מקוונות שמנהלים דיוור או אוספים פרטים; לעסקים שמשיקים אתר חדש או קמפיין גדול ורוצים לבדוק לפני; ולמי שכבר קיבל פנייה ורוצה להבין את מלוא החשיפה, ולא רק את הסעיף שהוזכר במכתב.
מה מקבלים בסוף
- דוח פערים קונקרטי, מדורג לפי חומרה, לפי האתר שלכם ולא לפי תבנית.
- הפרדה ברורה בין מה שדורש ניסוח משפטי לבין מה שדורש תיקון טכני.
- סימון הנקודות שמחייבות ייעוץ מעמיק יותר, למשל חובת מינוי ממונה על הגנת הפרטיות.
- סדר עבודה מומלץ, כדי שלא תתקנו הכול בבת אחת.
שאלות נפוצות
זו בדיקה טכנית או משפטית?
שתיהן. הבדיקה מתחילה בטכני, כלומר מה בפועל רץ באתר ואילו מערכות מקבלות מידע, ומסתיימת במשפטי, כלומר מה החוק דורש במצב הזה.
יש לנו כבר מדיניות פרטיות. צריך את זה?
קיום מסמך אינו זהה להתאמה שלו. הפער השכיח ביותר הוא מדיניות שהועתקה או שנכתבה לפני שינוי בכלים, ולכן אינה מתארת את האתר כפי שהוא היום.
כמה זמן זה לוקח?
תלוי במספר הטפסים, במערכות ובמצב המסמכים. אתר תדמית עם מדיניות ישנה הוא תהליך קצר; חנות עם דיוור, סליקה ופיקסלים דורשת יותר.
מה ההבדל בין זה לבין ליווי שוטף?
Legal Pro היא בדיקת נקודת זמן. ליווי שוטף מלווה את העסק לאורך השנה, כשמשתנים כלים, נפתחים ערוצים חדשים או מגיעה פנייה.
המידע בעמוד זה כללי ואינו מהווה ייעוץ משפטי למקרה ספציפי.