חוק איסור לשון הרע, התשכ״ה 1965, מסדיר פרסום שעלול לפגוע באדם או בעסק. הוא חל גם על פרסום ברשת: פוסט, תגובה, ביקורת בגוגל, קבוצת וואטסאפ או סרטון. החוק מאפשר בתנאים מסוימים פיצוי בלא הוכחת נזק, ולצד זאת קובע הגנות משמעותיות למפרסם, ובהן אמת הפרסום ותום לב. לכן כמעט כל תיק נבחן משני הצדדים: מה נאמר בפועל, ובאילו נסיבות.
למי התחום הזה מיועד
- בעלי עסקים שספגו ביקורת פוגענית או פרסום שקרי שפוגע במוניטין.
- מי שקיבל מכתב התראה או תביעה בגין פוסט, תגובה או ביקורת שכתב.
- אנשים פרטיים שפורסם עליהם תוכן מזיק ברשת או בקבוצות.
- מנהלי עמודים, קבוצות ואתרים, בשאלת אחריותם לתוכן שמפרסמים אחרים.
השירותים בתחום
הגנה מפני תביעת לשון הרע
בחינת ההגנות שבחוק, ובהן אמת הפרסום, תום לב והבעת דעה, וגיבוש קו הגנה.
לפרטיםלשון הרע ברשת ובביקורות
פרסומים בפייסבוק, בוואטסאפ ובביקורות גוגל, ופעולות להסרת תוכן פוגעני.
לפרטיםלמה זה יושב לצד התחום הדיגיטלי
רוב תיקי לשון הרע היום נולדים ברשת: ביקורת בגוגל, פוסט בקבוצה, תגובה מתחת לפרסומת. אותה מומחיות שנדרשת לתעד פרסום מקוון, לזהות מי אחראי לו ולפעול מול פלטפורמה, משרתת גם את תיקי הפרטיות והדיוור. לכן שני התחומים מטופלים באותו משרד ולעיתים באותו תיק.
מה עושים בשלב הראשון
מתעדים לפני שנעלם
צילומי מסך עם תאריך וכתובת, שמירת הקישור והתגובות. פרסום ברשת נמחק בקלות, והתיעוד הוא הבסיס לכל הליך.
בוחנים את הפרסום עצמו
מה בדיוק נאמר, למי הוא הגיע, והאם מדובר בעובדה או בהבעת דעה. ההבחנה הזו מכריעה בחלק גדול מהתיקים.
בוחרים מסלול
פנייה להסרה, מכתב התראה, תביעה או משא ומתן. לא כל פרסום פוגע מצדיק הליך, ולא כל הליך מסתיים באולם.
שאלות נפוצות
ביקורת שלילית בגוגל היא לשון הרע?
לא בהכרח. ביקורת שהיא הבעת דעה על שירות שהתקבל בפועל נהנית לרוב מהגנה. פרסום של עובדות שקריות, או ביקורת ממי שמעולם לא היה לקוח, הוא סיפור אחר. הקביעה תלויה בתוכן ובנסיבות.
כמה פיצוי אפשר לקבל?
החוק מאפשר בתנאים מסוימים פיצוי בלא הוכחת נזק, ובנסיבות של כוונה לפגוע ניתן לפסוק סכום גבוה יותר. הסכומים מתעדכנים, ובית המשפט מפעיל שיקול דעת לפי הנסיבות. אין סכום קבוע מראש.
מחקתי את הפוסט. זה מסיים את העניין?
לא בהכרח, אך מחיקה מהירה והתנצלות עשויות להיות רלוונטיות לשאלת תום הלב ולגובה הפיצוי. כדאי לא לפעול לבד לפני שמבינים את החשיפה.
האם אפשר לחייב פלטפורמה להסיר פרסום?
לפלטפורמות יש נהלי הסרה משלהן, ולצד זאת קיימים מסלולים משפטיים בהתאם לנסיבות. שני המסלולים דורשים תיעוד מסודר של הפרסום.
מה קורה בקבוצת וואטסאפ סגורה?
החוק עוסק בפרסום, וגם הפצה לקבוצה מצומצמת עשויה להיחשב ככזו בהתאם לנסיבות. גודל הקהל משפיע על היקף הנזק, לא בהכרח על עצם קיום העילה.
המידע בעמוד זה כללי ואינו מהווה ייעוץ משפטי למקרה ספציפי.